PDF版 Demo
三つのバージョン
我々会社のITIL Foundation試験勉強資料は3種類のバージョンがあります。第一種はPDF版で、印刷できて紙質の形式で勉強し、メモをできます。第二種はITIL Foundationソフト版で、第一時間に真実の試験解答環境と流れを体験させます。第三種はオンライン版で、スマートとIPADなどの電子設備の上に使用されます。便利に持ちなので、どこでもいつでも学習できます。
私たちのITIL Foundation試験勉強資料の学習ガイドは受験生に適用され、ITIL Foundation認定試験に合格するのを助けます。もし我々のITIL Foundation試験勉強資料を購入すれば、ただほぼ20時間ぐらいがかかるで、試験関連知識ポイントを把握して試験に参加できます。我々のITIL Foundation試験勉強資料はお客様のあまり多い時間を費やすことが必要なくて、お客様は余裕の時間で自分の他のやりたいことにします。
我々のITIL Foundation試験練習問題は認定知識を良く知られる専門家たちによって整理する学習資料です。過去の試験内容によって、すべてのエラーの問題が修正します。我々の勉強資料の正確性なので、20～30時間の学習で相応の効果を発揮して効率的に試験に通過します。
プライバシー保護
我々のITIL-F試験勉強資料を購入するお客様の個人情報を内緒すると約束します。我々の目的は受験者を試験に順調に合格することです。TopexamのITIL Foundation試験練習問題を安心に利用します。
ITIL-F試験問題集をすぐにダウンロード：成功に支払ってから、我々のシステムは自動的にメールであなたの購入した商品をあなたのメールアドレスにお送りいたします。（12時間以内で届かないなら、我々を連絡してください。Note：ゴミ箱の検査を忘れないでください。）
EXIN ITIL-F 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: ITILサービスバリューシステム（SVS） | 15% | - SVSの概要と目的 - ガバナンス |
| トピック 2: サービスマネジメントの基本概念 | 10% | - サービスの関係性：プロバイダー、コンシューマー、スポンサー、ユーザー - 価値、サービス、効用、保証、成果、コスト、リスク |
| トピック 3: ITILのガイディングプリンシプル | 15% | - 価値に焦点を当てる - 最適化と自動化を推進する - フィードバックを得ながら反復的に進める - 現状から始める - 単純かつ実用的に保つ - 全体的に考え、行動する - 協働し、可視性を高める |
| トピック 4: サービスバリューチェーン | 15% | - 計画 - 調達・構築 - 提供と支援 - 関与 - 改善 - 設計と移行 |
| トピック 5: 一般マネジメントの実践 | 15% | - サービスレベルマネジメント - サプライヤーマネジメント - 関係性マネジメント - 継続的改善 - 情報セキュリティマネジメント |
| トピック 6: サービスマネジメントの実践 | 15% | - 変更の実施支援 - サービス要求マネジメント - インシデントマネジメント - サービスデスク - 問題マネジメント |
| トピック 7: サービスマネジメントの4つの次元 | 15% | - 価値の流れとプロセス - パートナーとサプライヤー - 情報と技術 - 組織と人材 |
EXIN ITIL Foundation 認定 ITIL-F 試験問題：
問題 #1
Which one of the following is an objective of release and deployment management?
A. To standardize methods and procedures used for efficient and prompt handling of all changes
B. To ensure that the overall business risk of change is optimized
C. To ensure all changes to service assets and configuration items (CIs) are recorded in the configuration management system (CMS)
D. To define and agree release and deployment plans with customers and stakeholders
問題 #2
Which of the following is an objective/are objectives of the service strategy stage of the service lifecycle?
1. Providing an understanding of what strategy is
2. Ensuring a working relationship between the customer and service provider
3. Defining how value is created
A. 3 only
B. 2 only
C. 1 only
D. All of the above
問題 #3
Within service design, what is the key output handed over to service transition?
A. Service portfolio design
B. Measurement, methods and metrics
C. Process definitions
D. Service design package
問題 #4
A process owner has been identified with an "I" in a RACI matrix. Which one of the following would be expected of them?
A. Be kept up-to-date on the progress of an activity
B. Manage an activity
C. Be accountable for the outcome of an activity
D. Perform an activity
問題 #5
Which of the following are classed as stakeholders in service management?
1 . Customers
2 . Users
3 . Suppliers
A. 1 and 3 only
B. 1 and 2 only
C. 2 and 3 only
D. All of the above
解説：
| 問題 #1 正解： D | 問題 #2 正解： D | 問題 #3 正解： D | 問題 #4 正解： A | 問題 #5 正解： D |
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