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勉強資料のメリット
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無料更新サービス
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Salesforce Strategy-Designer 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| トピック 1: 関連する役割とスキルの活用 | 19% | - ソリューションの提供と改善プロセスの支援 - 設計内容とSalesforceエコシステムの機能との整合 - 開発チーム・UXチーム・事業部門との協業 - システム思考とプラットフォームに関する知識の活用 - 技術面・事業面における能力の把握 |
| トピック 2: ツールと成果物 | 23% | - 設計文書の作成と調整用ツール - ジャーニーマッピングとシステムモデリング - 機会の整理と優先順位付けのフレームワーク - 調査・リサーチの手法 - ロードマップ作成とソリューションの可視化 |
| トピック 3: 価値の設計 | 32% | - 倫理観、価値観、ユーザー中心の原則 - 実現可能性・必要性・事業的妥当性の評価 - 戦略的な根拠と将来的な影響の検討 - 課題の整理と課題の定義 - 共創と関係者との連携手法 |
| トピック 4: 無形の成果 | 26% | - 関係構築とステークホルダーの管理 - 意思決定への影響力と提言活動 - 進行役の役割と分野を超えた連携 - 将来ビジョンの伝達とストーリーテリング - 戦略的な方向性の統一と合意形成 |
Salesforce Certified Strategy Designer 認定 Strategy-Designer 試験問題:
1. Are the motivations of the problem solver part of a perpetuating circle of exclusion with shuts out diverse people?
A) No
B) Yes
2. Which of the following items is best described by this definition? " List of records (like Leads or Contacts) that meet the criteria you define."
A) Exports
B) Dashboards
C) Reports
D) Records
3. Generative people should NOT be brought into brainstorming sessions during the Idea Generation phase because they would monopolize the entire event only letting their ideas shine.
A) FALSE
B) TRUE
4. Whithin an Inclusive Design framework, what is the Hero Complex?
A) The danger of over-extending your duties as a designer with a desire to "save" your users.
B) The danger of going to the office dressed as Batman.
C) Another layer of bias that might compromise the process of design.
5. What feature can be used to route work requests to other channels where the customer might receive better service?
A) Strategy Builder
B) Assignment Rules
C) Einstein Redirect
D) Omni Channel
質問と回答:
| 質問 # 1 正解: B | 質問 # 2 正解: C | 質問 # 3 正解: A | 質問 # 4 正解: A | 質問 # 5 正解: D |

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