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Pegasystems PEGAPCMC80V1_2019 試験シラバストピック:
| セクション | 目標 |
|---|---|
| トピック 1: 顧客アクションとトリートメント | - オファーおよびアクション管理
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| トピック 2: キャンペーンとチャネル管理 | - アウトバウンドおよびインバウンドマーケティング
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| トピック 3: コンタクトポリシーとアービトレーション | - オファーの優先順位付け
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| トピック 4: カスタマージャーニーとマーケティングオペレーション | - ジャーニー設計
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| トピック 5: エンゲージメントポリシーと適格性 | - 顧客の資格要件
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| トピック 6: 決定戦略とアナリティクス | - ディシジョニング
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| トピック 7: Next-Best-Actionとカスタマーエンゲージメントの基礎 | - 1対1のカスタマーエンゲージメント
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