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Genesys GE0-702 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| IVR および VoiceXML の実装 | 20% | - 通話処理および音声案内の設定 - GVP（Genesys Voice Platform）の導入 - VoiceXML 2.1/3.0 との連携 |
| インバウンド音声ソリューションのアーキテクチャ | 25% | - Genesys Framework および各コンポーネント - Interaction Server の環境構築 - SIP Server および Media Server の設定 |
| 環境設定およびシステム連携 | 15% | - Configuration Server の各種オブジェクト設定 - セキュリティおよびアクセス権限の管理 - データベースおよび外部システムとの連携 |
| トラブルシューティングおよび性能最適化 | 10% | - よく発生する問題の解決方法 - ログ取得・監視ツールの活用 - システム性能の調整 |
| ルーティング戦略の開発 | 30% | - 汎用ルーティングの設計 - キューおよびオペレーターの選定ルール - インバウンド通話のフローロジック |
品質保証TopExamは我々の専門家たちの努力によって、過去の試験のデータが分析されて、数年以来の研究を通して開発されて、多年の研究への整理で、的中率が高くて99％の通過率を保証することができます。
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