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無料更新サービス
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SAP C_ITSP_70 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| アプリケーションおよび技術的サポート | 20% | - トランスポート管理および変更管理 - SAPアプリケーションのライフサイクル管理 - パフォーマンスの分析および最適化 |
| SAPサポートフレームワークおよびITオペレーション | 20% | - ITサービス管理プロセス - SAPサポート組織およびCoE体制 - インシデント管理および問題管理 |
| システム管理およびテクノロジー | 25% | - SAPシステムのアーキテクチャおよびコンポーネント - オペレーティングシステム管理 - データベースの基礎知識および管理 |
| SAP Solution Managerおよび各種ツール | 20% | - システムの監視およびアラート設定 - リモートサポートおよびトラブルシューティング用ツール - 根本原因分析および診断手法 |
| 顧客対応およびサポートのベストプラクティス | 15% | - 連絡体制およびエスカレーション手順 - ナレッジ管理および文書作成 - サービスレベルアグリーメント（SLA） |
品質保証TopExamは我々の専門家たちの努力によって、過去の試験のデータが分析されて、数年以来の研究を通して開発されて、多年の研究への整理で、的中率が高くて99％の通過率を保証することができます。
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