Avaya 3306

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Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring Implementation and Maintenance 認定 3306 試験問題:

1. You have the following servers:
1.Avaya Contact Recorder Master
2.Avaya Contact Recorder Standby
3.Avaya Contact Recorder Slave
4.Centralize Search and Replay Server
What is the correct order for upgrading the Avaya Contact Recorder Servers?

A) 2, 1, 3, 4
B) 4, 1, 3, 2
C) 1, 3, 2, 4
D) 3, 1, 2, 4

2. Your customer is asking questions about the reliability of their new Avaya Contact Recording system. They have only one physical recorder.
As far as reliability is concerned, which two options would be available for your customer? (Choose two)

A) Use a fault tolerant Storage Area Network (SAN)
B) Record calls directly to a network attached storage (NAS)
C) Use any backup software to back up the system daily
D) The operating system and call database should be RAID 1 and the recording storage area should be RAID 5
E) Record calls directly to a tape drive

3. On an Avaya Contact Recorder Master web client that is configured for CS1000, which options are available within the operations tab?

A) Quality Monitoring
B) Station Exec
C) On Demand
D) Meeting

4. Which page of the Avaya Contact Recorder Web client is used for SIP recording configuration?

A) General Setup > Contact Center Interface
B) General Setup > Avaya Aura Contact Center Interface
C) General Setup > Meridian Link Services
D) General Setup > SIP

5. A technician has installed and configured an Avaya Quality Monitoring System, and us having problems seeing the agent status on the Agent Active display window (Search and Replay > Agents).
What are three possible causes of this problem? (Choose three)

A) The station extension on which the agent is logged in, is not recorded on the Avaya Contact Recording through Bulk Recording mode.
B) Avaya Quality Monitoring Device Group does not monitor the skills extensions of the skills assigned to them.
C) The TSAPI link on the Avaya Contact Recording system is down.
D) Avaya Contact Recording and Avaya Quality Monitoring do not monitor the hunt group extensions of the skills assigned to them.
E) The agents are not logged into Avaya Aura@ Communication Manager.

質問と回答：