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Avaya 3302 試験シラバストピック:
| セクション | 比重 | 目標 |
|---|---|---|
| 設定と管理業務 | 20% | - スケジュールサーバーと自動実行タスク - システムパラメーターと各種設定 - ユーザー、オペレーター、内線番号の管理 - 役割と権限 |
| インストールと導入 | 25% | - ライセンスの有効化と設定 - サーバーのインストールと設定 - インストール後の動作確認 - 前提条件と互換性 |
| システム連携と接続性 | 25% | - ネットワークのポートとプロトコル - ファイアウォールとセキュリティの設定 - Communication Managerとの連携 - CMS、通話録音システムおよびその他のシステムとの連携 |
| 保守作業とトラブルシューティング | 10% | - バージョンアップと更新作業 - ログの分析と監視 - よくある問題と解決方法 - バックアップと復元の手順 |
| ACCCM アーキテクチャと構成要素 | 20% | - システムの概要と機能 - データベースとライセンス - サーバーの構成要素とサービス - Webインターフェースと操作方法 |
Avaya Contact Center Control Manager Implementation and Maintenance 認定 3302 試験問題：
1. You are configuring an Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) solution for a customer. One of the first components to be provisioned is the Location. In general, which three elements are configured to a Location? (Choose three.)
A) OrganizationHierarchy teams
B) ACCCM Dial plans
C) Products
D) Organization Hierarchy sites
E) Administrators
2. The customer has Installed Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) and will be using ACCCM to manage their Avaya Quality Monitoring (QM) server.
Which database does the ACCCM connector log into on the QM server?
A) ws_er
B) witness
C) CRN_CS
D) ws_portal
3. A company has an Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) solution. The administrator created a now user account, but the new user is unable to login into ACCCM.
The password has been verified and is correct. What is a cause of this problem?
A) Theuserhas noCommunication Manager (CM) Role assigned.
B) The Extension Number in the User Form is invalid.
C) The userhas no ACCCM Role assigned.
D) The Provisioning Server is slopped.
4. A customer plans to deploy an Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) solution.
They would like to install a single ACCCM server that also runs the database.
Which installation component is required to meet the customer's needs?
A) Microsoft MVC
B) Microsoft Silverlight3.0
C) .NETFramework4.0
D) SQLServer2008 R2Express
5. What must be configured in Avaya Contact Center Control Manager (ACCCM) before you can synchronize the ACCCM with the Communication Manager (CM)?
A) Dial Plan Range
B) ACCCM Supervisor, Administrator and users
C) ACCCM Location(s), CM and the Organization Chart
D) Active Directory Logins
質問と回答：
| 質問 # 1 正解： B、D、E | 質問 # 2 正解： B | 質問 # 3 正解： C | 質問 # 4 正解： D | 質問 # 5 正解： C |
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